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배경¶

대표가 서울에서 만난 분이 제주에서 리조트를 운영하며 에어비앤비로 운영 중. 이 미팅에서 나온 아이디어를 정리한다.

• 호텔/리조트 프런트 데스크에서 트래커를 고객에게 대여
• 위험 상황 시 고객이 버튼을 누르면 프런트에서 고객에게 연락하거나 도움을 제공
• 안전 보장이 되면 굳이 위험 상황이 아니어도 대여 수요가 생기고, 신뢰감 있는 호텔 이미지를 줄 수 있음
• 스페인, 독일 등 영어 소통이 원활하지 않은 지역에서는 "프런트가 연락해준다"는 보장이 대여를 크게 늘릴 수 있음
• 대표가 아는 독일 호텔들에 소개 의향 있음

핵심 과제¶

• 제품 설명이 너무 많이 필요하다는 점이 약점 → "한마디로 무슨 기능이다"라고 정의 가능한 명확한 컨셉 정립 필요

제안 기능¶

• 위험 시 버튼을 누르면 (전화기의 0번 긴급 호출보다 나은 경험)
  • 호텔 프런트에서 고객에게 연락/전화
  • 고객 위치 정보를 호텔이 확인 가능
• 알림 전송 대상을 호텔과 보호자 양쪽으로 확장
  • 보호자는 해외에 있어 즉시 도움을 줄 수 없으므로, 현지 호텔이 함께 알림을 받아야 실질적 대응 가능
• 통역 등 부가적인 도움도 프런트에서 전화로 해결하도록 지원

시스템 구성안¶

• 보호자: 모바일 앱
• 호텔: 웹 (앱 설치 없이 웹에서 확인)
• 회사(운영사): 모바일 앱
• 트래커 등록 시 해당 트래커를 호텔/관리자가 조회 가능하도록 연동
• 별도의 관리자 앱 제작 가능성 검토

다음 단계 (검토 필요)¶

• 호텔 관리자 시스템(웹) 신규 구축 범위 정의
• 위험 호출 시 호텔/보호자 동시 알림 라우팅 설계
• 트래커-호텔 연동 등록 및 위치 조회 권한 모델 검토
• 제품 한 줄 정의(컨셉) 확정

출처: 대표(조상은)와의 카카오톡 대화 (2026-05-16)